Uzman teknik servis ekibimiz, arızanın kaynağını hızlıca tespit ederek garantili ve kalıcı çözüm sunar. Aynı gün servis hizmetimiz ile cihazınızı kısa sürede sorunsuz hale getiriyoruz.
İçindekiler
Çamaşır makinenizde program değiştirememek, yanlış program seçtiğinizde düzeltme imkanınız olmadığı için sinir bozucu bir durumdur. Samsung çamaşır makinesi kullanıcılarının zaman zaman karşılaştığı bu problem, çoğu durumda basit bir kilit açma veya resetleme işlemiyle çözülebilir. Bu rehberde, program değiştirme sorununu adım adım nasıl çözeceğinizi bulacaksınız.
SORUNUN KAYNAĞINI BULUN
Program değişmiyorsa, önce ekranda kilit simgesi veya hata kodu olup olmadığını kontrol edin. Program düğmesini çevirdiğinizde hiç tepki yoksa, sesli uyarı duyuyorsanız veya ekran yanıp sönüyorsa, sorunun kaynağını belirlemek için aşağıdaki adımları sırayla uygulayın.
ADIM 1: ÇOCUK KİLİDİNİ KONTROL EDİN
Samsung çamaşır makinelerinde program değişmeme sorununun en yaygın nedeni, aktif olan çocuk kilididir. Çocuk kilidi devredeyken, program düğmesini çevirdiğinizde ekranda kilit simgesi yanar veya yanıp söner. Makine tuşlara ve program seçiciye tepki vermez. Çocuk kilidini devre dışı bırakmak için, üzerinde kilit simgesi bulunan iki tuşa aynı anda 3-5 saniye boyunca basılı tutun. Hangi tuşların kullanılacağı modele göre değişir. Genellikle Durulama ve Sıkma tuşları veya Sıcaklık ve Durulama tuşları birlikte kullanılır. Doğru tuş kombinasyonunu bulana kadar deneyin. Kilidin açıldığını gösteren bir ses duyacak ve ekrandaki kilit simgesi kaybolacaktır. Bosch klima sensör arızası rehberimizde olduğu gibi kilit kontrolü ilk adımdır.
ADIM 2: DEVAM EDEN PROGRAMI İPTAL EDİN
Makine bir yıkama programının ortasındayken, doğrudan program değişikliğine izin vermez. Önce makineyi durdurmanız, ardından programı iptal etmeniz gerekir. Programı durdurmak için Başlat veya Beklet tuşuna bir kez basın. Makine duraklayacaktır. Programı tamamen iptal etmek için Başlat veya Beklet tuşuna 3-5 saniye basılı tutun. Bazı modellerde açma/kapama düğmesine basılı tutmak da programı iptal eder. Makine suyu boşaltmaya başlayacaktır. Su tahliyesi bittikten sonra (bu birkaç dakika sürebilir), makine duracaktır. Artık yeni bir program seçebilirsiniz. Programı iptal etmeden önce makinenin içindeki suyun sıcak olabileceğini unutmayın. Beko kombi su basmıyor rehberimizde benzer iptal işlemleri anlatılmaktadır.
HIZLI ÇÖZÜM TABLOSU
Ekranda kilit simgesi var: Çocuk kilidi aktif. Kilit açma kombinasyonunu deneyin.
Makine çalışıyor, program değişmiyor: Önce programı durdurun ve iptal edin.
Program düğmesi boşa dönüyor: Düğme mekanizması arızalı olabilir, servis gerekir.
Ekranda DC veya DE hatası: Kapı kapalı değil veya kapı kilidi arızalı.
Hiçbir tuşa tepki yok: Elektronik kart donmuş olabilir, resetleme yapın.
Su tahliye sesi geliyor ama program değişmiyor: Filtre tıkanmış olabilir.
ADIM 3: SİSTEMİ SIFIRLAYIN (RESETLEME)
Makinenin elektronik kartında geçici bir yazılımsal takılma varsa, resetleme işlemi sorunu çözebilir. Resetleme için en etkili yöntem, makinenin fişini prizden çekmek ve yaklaşık 5-10 dakika beklemektir. Bu süre zarfında makinenin içindeki kapasitörler boşalır ve hafıza sıfırlanır. Ardından fişi tekrar takın. Bazı Samsung modellerinde, Başlat veya Beklet tuşuna basılı tutarken makineyi kapatıp açmak da resetleme işlevi görür. Resetleme sonrası makineyi tekrar çalıştırmayı deneyin. Hata kodu kaybolmuşsa ve program değiştirebiliyorsanız sorun çözülmüştür. Resetleme işlemini yaparken güvenliğiniz için ellerinizin kuru olduğundan emin olun. Arçelik buzdolabı hata kodları rehberimizde resetleme işlemleri anlatılmaktadır.
ADIM 4: POMPA FİLTRESİNİ VE SU TAHLİYESİNİ KONTROL EDİN
Makine içindeki suyu tahliye edemezse, güvenlik nedeniyle program değişikliğini engelleyebilir. Su tahliye sorununun en yaygın nedeni, pompa filtresinin tıkanmış olmasıdır. Makinenin ön alt kısmındaki küçük kapağı açın. Filtreyi saat yönünün tersine çevirerek dikkatlice çıkarın. Bu sırada filtrenin içindeki suyun dışarı akacağını unutmayın, altına bir kap veya havlu yerleştirin. Filtre içinde biriken bozuk para, düğme, toka gibi yabancı cisimleri temizleyin. Filtreyi yerine takarken iyice sıkıştırın. Ayrıca tahliye hortumunun bükülmediğinden emin olun. Hortum düzgün bir şekilde uzatılmalıdır. Samsung bulaşık makinesi içinde su kalıyor rehberimizde filtre temizliği anlatılmaktadır.
SAMSUNG ÇAMAŞIR MAKİNESİ PROGRAM DEĞİŞMEME ONARIM FİYAT TABLOSU (2025 Güncel)
| Yapılacak İşlem | Tahmini Fiyat Aralığı |
| Çocuk kilidi kontrolü ve kapatma | Ücretsiz (kendi yapabileceğiniz işlem) |
| Program iptali ve resetleme | Ücretsiz (kendi yapabileceğiniz işlem) |
| Pompa filtresi temizliği | Ücretsiz (kendi yapabileceğiniz işlem) |
| Program seçici (kadran) değişimi | 500 TL - 1.200 TL |
| Kontrol paneli (dokunmatik/tuşlu) değişimi | 800 TL - 1.800 TL |
| Elektronik kart (ana kart) değişimi | 1.500 TL - 3.500 TL |
| Kapı kilidi değişimi (DC/DE hatası varsa) | 500 TL - 1.000 TL |
| Servis çağırma ve işçilik ücreti | 500 TL - 900 TL |
Fiyatlar il/ilçe ve arıza durumuna göre değişiklik gösterebilir. Kesin fiyat için teknik servis ile iletişime geçiniz.
Teknik Servis İletişim Hattı
Samsung çamaşır makinesi program değişmeme sorunu için profesyonel destek
Türkiye geneli teknik servis - Haftanın 7 günü hizmetinizde
SIK SORULAN SORULAR (SSS)
Soru 1: Samsung çamaşır makinemde program değişmiyor, ekranda kilit simgesi yanıyor. Nasıl açarım?
Cevap: Kilit simgesi, çocuk kilidinin aktif olduğunu gösterir. Kilidi açmak için üzerinde kilit simgesi bulunan iki tuşa aynı anda 3-5 saniye basılı tutun. Genellikle Durulama ve Sıkma tuşları veya Sıcaklık ve Durulama tuşları kullanılır. Kilidin açıldığını gösteren bir ses duyacaksınız. Bosch çamaşır makinesi sigorta attırıyor rehberimizde benzer kilit sorunları anlatılmaktadır.
Soru 2: Makinem çalışıyor, programı değiştirmek istiyorum ama izin vermiyor. Ne yapmalıyım?
Cevap: Makine çalışırken program değiştiremezsiniz. Önce Başlat veya Beklet tuşuna basarak makineyi durdurun. Ardından aynı tuşa 3-5 saniye basılı tutarak programı iptal edin. Makine suyu boşalttıktan sonra duracaktır. Artık yeni bir program seçebilirsiniz. Arçelik kombi resetleme rehberimizde program iptali anlatılmaktadır.
Soru 3: Program düğmesini çeviriyorum ama boşa dönüyor, hiçbir şey seçilmiyor. Sebebi ne?
Cevap: Program seçici (kadran) düğmesi mekanik olarak arızalanmış olabilir. Düğmenin içindeki plastik dişler aşınmış veya kırılmış olabilir. Ayrıca düğmenin bağlı olduğu elektronik kart üzerindeki sensör de arızalı olabilir. Bu durumda program seçici düğmesinin değiştirilmesi gerekir. Teknik servis desteği alın. Samsung buzdolabı altı ısınıyor rehberimizde mekanik arızalar anlatılmaktadır.
Soru 4: Makinemde DC veya DE hatası alıyorum. Bu ne anlama geliyor?
Cevap: DC veya DE hatası, kapının kapalı olmadığını veya kapı kilidinin arızalı olduğunu gösterir. Makine, kapı açıkken program değişikliğine izin vermez. Kapağı iyice kapatın ve klik sesini duyduğunuzdan emin olun. Hata devam ediyorsa, kapı kilidi arızalı olabilir. Kapı kilidi değişimi için teknik servis çağırın. Arçelik klima su damlatıyor rehberimizde kapı kilidi sorunları anlatılmaktadır.
Soru 5: Samsung çamaşır makinemin program değiştirme sorununu önlemek için ne yapmalıyım?
Cevap: Düzenli bakım çok önemlidir. Çocuk kilidini kullanmadığınız zamanlarda kapalı tutun. Program değiştirmeden önce makinenin durduğundan emin olun. Pompa filtresini ayda bir temizleyin. Makineyi aşırı yüklemeyin. Yılda bir kez profesyonel bakım yaptırın. Elektrik voltajı dalgalanmalarına karşı koruyucu kullanın. Bu önlemler elektronik aksamın ömrünü uzatır. Samsung klima açılmıyor rehberimizde düzenli bakım önerileri bulunmaktadır.
Samsung çamaşır makinenizde program değiştirme sorunu yaşıyorsanız, önce çocuk kilidini kontrol edin. Ardından devam eden programı iptal edin ve resetleme yapmayı deneyin. Pompa filtresini temizleyin. Sorun basit değilse ve program seçici düğmesi, kontrol paneli veya elektronik kart arızasından şüpheleniyorsanız, vakit kaybetmeden yukarıdaki numaradan teknik servis ekibimize ulaşın. Unutmayın, program değiştiremeyen bir makine kullanışsızdır. Profesyonel destek almak her zaman en doğru yoldur.